Companie internațională de tehnologie industrială, specializată în dezvoltarea soluțiilor pentru protecția mediului, gestionarea resurselor naturale și susținerea dezvoltării durabile, este în căutarea unui Manager Operațional care să gestioneze activitățile curente ale companiei, să coordoneze procesele interne și să contribuie la creșterea eficienței operaționale, asigurând atingerea obiectivelor și respectarea standardelor de calitate.

Manager operațional, Chișinău

• Coordonarea și monitorizarea zilnică a activității operaționale, cu asigurarea respectării procedurilor, standardelor de calitate și termenelor stabilite.
• Planificarea și organizarea activității echipei, stabilirea priorităților și asigurarea utilizării eficiente a resurselor disponibile.
• Gestionarea relației operaționale cu clienții, menținerea unei comunicări eficiente și coordonarea activităților necesare pentru livrarea serviciilor conform cerințelor și termenelor agreate.
• Monitorizarea calității serviciilor livrate și gestionarea solicitărilor și situațiilor operaționale semnalate de clienți, în colaborare cu echipele implicate.
• Urmărirea indicatorilor de performanță (KPI) și asigurarea implementării măsurilor necesare pentru atingerea obiectivelor operaționale, prin utilizarea resurselor proprii și a aplicațiilor dedicate.
• Analizarea proceselor și fluxurilor de lucru, identificarea oportunităților de optimizare, standardizare și eficientizare a activității.
• Coordonarea și dezvoltarea echipei, stabilirea obiectivelor, monitorizarea performanței și oferirea feedbackului constant.
• Gestionarea și rezolvarea problemelor și situațiilor operaționale, identificarea cauzelor și implementarea soluțiilor și măsurilor corective.
• Monitorizarea costurilor operaționale și asigurarea utilizării eficiente a resurselor, cu respectarea bugetului stabilit.
• Colaborarea cu celelalte departamente pentru asigurarea continuității activității și menținerea calității serviciilor oferite clienților.
• Raportarea periodică către management a rezultatelor operaționale, a principalelor provocări identificate și a acțiunilor de îmbunătățire implementate sau propuse.
• Gestionarea stocurilor de echipamente și componente, precum și asigurarea disponibilității acestora în funcție de necesitățile operaționale.

• Studii superioare finalizate.
• Experiență relevantă în management operațional și coordonarea echipelor.
• Experiență în gestionarea relației operaționale cu clienții.
• Abilități foarte bune de organizare, planificare și prioritizare.
• Capacitate de analiză, identificare și rezolvare a problemelor, precum și de luare a deciziilor.
• Abilități de leadership, comunicare și dezvoltare a echipei.
• Orientare către rezultate, client, calitate și eficiență.
• Capacitatea de a lucra autonom și de a gestiona simultan mai multe priorități.
• Abilități de colaborare și de gestionare eficientă a situațiilor dificile.
• Cunoștințe bune de Microsoft Office și familiaritate cu instrumentele specifice activității operaționale.
• Cunoașterea limbii română, rusă și engleză la nivel avansat.

• Un rol cu impact direct asupra performanței operaționale și calității serviciilor oferite clienților.
• Autonomie în organizarea activității și îmbunătățirea proceselor operaționale.
• Oportunitatea de a coordona și dezvolta o echipă.
• Implicare în proiecte de optimizare și dezvoltare a proceselor.
• Colaborare directă cu managementul și celelalte departamente ale companiei.
• Mediu de lucru dinamic, orientat către performanță și îmbunătățire continuă.
• Pachet financiar competitiv, corelat cu experiența și nivelul de senioritate.
• Automobil de serviciu, tickete de masă, laptop și telefon de serviciu.